跨境客户接待与跟进,都在一个 AI 工作台。
你下班之后,海外客户还在比价、询价、准备下单。BaoChat 宝洽为中国跨境团队接住网站、邮箱、WhatsApp 的咨询,依据团队资料组织回答草稿,挑出正在比较和准备下单的客户;需要判断或承诺的事,带着上下文交给人工。
免注册体验会给你一个独立工作区,24 小时后自动删除。
处理流程:接住咨询 · 连接上下文 · 组织有依据的回答草稿 · 标记优先咨询与风险 · 人工确认与持续跟进。
核心能力:多语言客户接待 · 有依据的 AI 回答 · 售前到售后连续服务 · 优先跟进提醒 · 人工协作与接管 · 业务资料驱动。
客户接待指南:按任务找到下一步
客户接待常见问题
BaoChat适合什么团队?
BaoChat面向中国跨境团队,围绕海外咨询、业务资料依据、回答草稿与人工确认组织接待流程。
AI草稿能直接承诺报价、税费或售后例外吗?
不能把草稿当业务承诺;资料、适用条件与有权限的人工确认需要分别核实。
网站聊天按钮出现就代表接待可用吗?
不代表;还需核消息进入正确接待入口、人工收到上下文并能继续处理。